開(kāi)泰銷售戰(zhàn)將 | 趙林：打鐵必須自身硬

“優(yōu)秀的銷售人員首先必須熟練掌握產(chǎn)品的技術(shù)性能，再談營(yíng)銷方式?！壁w林的一句話道出了營(yíng)銷工作的“精髓”。

2008年剛畢業(yè)的趙林，入職并扎根開(kāi)泰磨料銷售，從最基層的銷售內(nèi)勤做起，學(xué)思踐悟，不斷錘煉本領(lǐng)、匠心筑夢(mèng)，從業(yè)務(wù)小白到行家里手，憑著一股執(zhí)著和韌勁，練出了過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

為同事講解磨料產(chǎn)品知識(shí)與銷售經(jīng)驗(yàn)

多年來(lái)，趙林輾轉(zhuǎn)東北、華南、蘇北、華北等多個(gè)銷售區(qū)域，積累了大量產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)與銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。憑借突出的業(yè)務(wù)能力，趙林成為公司磨料銷售團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，哪個(gè)銷售區(qū)域業(yè)績(jī)下滑，遇到發(fā)展難題，有了趙林的加持，必定化險(xiǎn)為夷、逆勢(shì)崛起，也因此，趙林被冠以“救火隊(duì)員”的特殊稱號(hào)。

2019年到任現(xiàn)在大區(qū)后，更是力挽狂瀾，讓區(qū)域銷量以30％逐年遞增。

當(dāng)前趙林負(fù)責(zé)區(qū)域的企業(yè)大多都是民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)明、務(wù)實(shí)是他們的經(jīng)營(yíng)特色，換句話說(shuō)只要你的產(chǎn)品過(guò)硬，服務(wù)貼心，就能贏得客戶認(rèn)可。

一次展會(huì)，客戶慕名找到趙林尋求幫助。該客戶主要生產(chǎn)機(jī)械配件，最近清理后的工件表面粗糙度過(guò)大，鋼丸的破碎率太高，產(chǎn)品報(bào)廢率大幅提升，不僅生產(chǎn)成本飆升，產(chǎn)品交期也受到影響，尋找并從根源上解決問(wèn)題迫在眉睫。

深入客戶現(xiàn)場(chǎng)查看開(kāi)泰磨料使用現(xiàn)狀

考慮到客戶實(shí)際，也有可能存在設(shè)備故障，趙林毫不遲疑從展會(huì)抽身，與公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟隨客戶來(lái)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)與工作人員詳細(xì)溝通，認(rèn)真調(diào)研，最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在于客戶當(dāng)前使用產(chǎn)品不是國(guó)標(biāo)產(chǎn)品，型號(hào)不匹配。

深入客戶現(xiàn)場(chǎng)查看開(kāi)泰磨料使用現(xiàn)狀

憑借專業(yè)知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速給出解決方案，趙林立刻就近為該客戶調(diào)劑開(kāi)泰國(guó)標(biāo)鋼丸，完美解決困擾客戶許久的難題，再一次用高效服務(wù)與硬核產(chǎn)品力打動(dòng)了客戶，為建立穩(wěn)定持續(xù)的供貨關(guān)系打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

實(shí)干、真誠(chéng)的營(yíng)銷特色，憨厚樸實(shí)的樣貌，再加上頭頂?shù)摹案吖狻眳^(qū)域，讓趙林在一眾活躍的銷售隊(duì)伍里獨(dú)樹(shù)一幟，每每給客戶留下深刻的印象。“見(jiàn)過(guò)趙林就再看不到其他銷售人員”，有客戶這樣評(píng)價(jià)道，這是對(duì)趙林銷售服務(wù)的莫大認(rèn)可，也是對(duì)開(kāi)泰品質(zhì)的高度肯定。

“客戶至上”是趙林一以貫之的工作原則，滿足客戶的每一個(gè)需求，永遠(yuǎn)對(duì)客戶說(shuō)“yes”是趙林與其團(tuán)隊(duì)全情傾注的方向。面對(duì)客戶反饋的每一個(gè)問(wèn)題，趙林與他的團(tuán)隊(duì)都竭盡全力、千方百計(jì)地為客戶呈上高效滿意的“開(kāi)泰方案”。憑借著24小時(shí)在線的開(kāi)泰營(yíng)銷體系協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)與全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)配合，全力保證客戶生產(chǎn)順?lè)€(wěn)。

2021年，浙江某導(dǎo)軌領(lǐng)軍企業(yè)清理事業(yè)部負(fù)責(zé)人給趙林打來(lái)求助電話，當(dāng)前使用的鋼丸硬度偏高，很容易打到產(chǎn)品里面，客戶損失巨大。

與客戶探討清理方案

如果硬度太低，清理效果肯定不理想，找到合適的鋼丸硬度值是突破口。找出問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，趙林立即趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)并牽頭集團(tuán)總部技術(shù)、生產(chǎn)等多部門，展開(kāi)線上線下聯(lián)合攻關(guān)創(chuàng)新。

通過(guò)一次次更換不同硬度產(chǎn)品，常態(tài)跟蹤客戶生產(chǎn)流程觀察、對(duì)歷史數(shù)據(jù)分析與研究，不斷反饋總部技術(shù)部門，經(jīng)多次實(shí)驗(yàn)及數(shù)據(jù)論證，在全產(chǎn)鏈強(qiáng)有力的技術(shù)支持下，終于破獲產(chǎn)品硬度值，掌握生產(chǎn)要點(diǎn)，高效為客戶研發(fā)匹配最適合的產(chǎn)品，有力傳遞了開(kāi)泰平臺(tái)化服務(wù)“越是艱險(xiǎn)越向前”的擔(dān)當(dāng)與初心，擦亮了“開(kāi)泰服務(wù)”金名片。

在開(kāi)泰，銷售團(tuán)隊(duì)與全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟攻堅(jiān)，深度合作，不斷實(shí)戰(zhàn)積累全流程制造經(jīng)驗(yàn)的案例比比皆是，急客戶之所急，為客戶排憂解難，一再獲得客戶的認(rèn)可和信賴，匯聚起開(kāi)泰品牌勇毅前行的澎湃動(dòng)力。

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